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Intégration

Une solution SaaS et “API-first”

PhoneCall est conçue pour le Cloud et horizontalement évolutive

Toutes les fonctionnalités PhoneCall sont programmables et accessibles à partir de l’API permettant aux entreprises de connecter PhoneCall et leur logiciel de CRM.

Cette capacité à accéder à toutes les fonctionnalités de manière programmatique supporte ainsi l’intégration avec de nombreux types d’applications tiers, telles que : Zapier, SalesForce ou Zendesk, et à travers de protocoles tels que REST Webhook .

Zapier

L’intégration PhoneCall avec le service Zapier permet de créer des suites d’actions avec des centaines d’autres applications grâce à une interface graphique intuitive. Ceci facilite un grand nombre d’automatisation avec d’autres services Cloud tels que SalesForce ou Zendesk.

REST Hook

Implémentée dans PhoneCall, la norme REST Webhook limite la charge nécessaire pour certaines intégrations. En outre, elle définit des évènements lors desquels les serveurs PhoneCall doivent notifier un service tiers.

image Intégration

Accélérez la transformation digitale de votre centre de contacts